الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن الحجز والدفع والاستضافة
كيف يمكنني الحجز عبر تطبيق Safer Plus؟ ْ
<div dir="rtl"><br>قم باختيار نوع الخدمة (فندق، شقة، حافلة، سيارة خاصة، أو نشاط)، ثم حدد التاريخ وعدد الأفراد وأكمل عملية الدفع إلكترونيًا .</div>
هل يتم تأكيد الحجز فورًا؟
<div dir="rtl">معظم الحجوزات يتم تأكيدها فورًا، وقد تتطلب بعض الخدمات وقتًا قصيرًا للتأكيد، ويتم توضيح ذلك قبل الدفع.<br><br></div>
هل يمكنني إلغاء الحجز؟
<div dir="rtl">نعم، يمكن الإلغاء وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بكل حجز، والمذكورة قبل إتمام الدفع.</div>
كيف يتم استرداد المبلغ في حالة الإلغاء؟
<div dir="rtl"><br>في حال كان الحجز قابلًا للاسترداد، يتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال المدة المحددة من البنك.<br><br></div>
هل السيارات والحافلات مزودة بسائق؟
<div dir="rtl">نعم، جميع السيارات والحافلات مزودة بسائقين محترفين.<br><br></div>
هل يمكن تعديل موعد الحجز بعد تأكيده؟
<div dir="rtl">يعتمد ذلك على سياسة مزود الخدمة، وقد تسمح بعض الحجوزات بالتعديل بينما لا تسمح أخرى.<br><br></div>
ماذا أفعل في حال حدوث مشكلة أثناء الرحلة؟
<div dir="rtl">يرجى التواصل مع فريق الدعم من داخل التطبيق للحصول على مساعدة فورية.<br><br></div>
هل الأنشطة مناسبة للأطفال؟
<div dir="rtl">بعض الأنشطة مناسبة للأطفال والبعض الآخر غير مناسب، ويتم توضيح ذلك في وصف كل نشاط.<br><br></div>
كيف يمكنني إضافة شقتي أو فندقي إلى التطبيق؟
<div dir="rtl">من خلال خيار “إضافة وحدة” داخل التطبيق وملء البيانات المطلوبة، ثم إرسالها للمراجعة.<br><br></div>
كيف يمكنني إضافة نشاط أو حافلة أو سيارة؟
<div dir="rtl">من خلال خيار “إضافة خدمة” داخل التطبيق وإرسال التفاصيل للمراجعة.<br><br></div>
هل توجد رسوم على إضافة الخدمات؟
<div dir="rtl">لا توجد رسوم على الإضافة، ويتم تحصيل العمولة فقط بعد تنفيذ الحجز.<br><br></div>
ما هي نسبة العمولة التي يحصل عليها Safer Plus ؟
<div dir="rtl">يتم احتساب عمولة للتطبيق على الحجوزات التي تتم بنجاح عبر المنصة، ويتم خصمها تلقائيًا من قيمة الحجز</div>
هل توفر سافر بلس حماية ضد الأضرار؟
<div dir="rtl">نعم. في حال حدوث أضرار مرتبطة بحجز تم عبر سافر بلس، يمكن تقديم بلاغ لفريق الدعم.<br><br></div><div dir="rtl">يقوم فريقنا بمراجعة الحالة والتحقق منها، وقد يتم تقديم تعويض يصل إلى 25,000 جنيه مصري كحد أقصى وفق سياسة الحماية الخاصة بالمنصة.<br><br></div><div><br></div>
متى يتم خصم العمولة؟
<div dir="rtl">يتم خصم العمولة تلقائيًا بعد إتمام الحجز بنجاح.<br><br></div>
هل تشمل العمولة الضرائب؟
<div dir="rtl">لا تشمل العمولة أي ضرائب حكومية، ويتم التعامل مع الضرائب وفقًا للقوانين المعمول بها.<br><br></div>
كيف يحصل مزود الخدمة على مستحقاته؟
<div dir="rtl">يتم التواصل مع الشريك لتسجيل حسابه البنكي او المحفظة البنكية لاستقبال الأرباح .<br><br>اذا كنت شريك ولم يتم التواصل معك الرجاء التواصل مع خدمه العملاء وتزويدهم بالمعلومات . <br>عن طريق الواتس اب <br>(01024889883) 002+</div>
هل يتم تحصيل عمولة على الحجوزات الملغاة؟
<div dir="rtl">لا، لا يتم تحصيل أي عمولة على الحجوزات الملغاة.<br><br></div>
هل يحصل مزود الخدمة على لوحة تحكم؟
<div dir="rtl">نعم، يحصل كل مزود خدمة على لوحة تحكم خاصة به.<br><br></div>
ماذا يمكنني التحكم به من خلال لوحة التحكم؟
<div dir="rtl">إدارة الفنادق والشقق، الأنشطة، الحافلات، السيارات، الأسعار، التوافر، والحجوزات.<br><br></div>
هل يمكن إضافة أكثر من خدمة من حساب واحد؟
<div dir="rtl">نعم، يمكن إضافة عدة خدمات باستخدام نفس الحساب.<br><br></div>
هل يمكن إيقاف الخدمة أو تفعيلها في أي وقت؟
<div dir="rtl">نعم، يمكن التحكم في حالة الخدمة من لوحة التحكم.</div>
هل يمكن تعديل بيانات الخدمة بعد نشرها؟
<div dir="rtl">نعم، يمكن تعديل البيانات والأسعار والصور في أي وقت.<br><br></div>
هل تخضع التعديلات للمراجعة؟
<div dir="rtl">قد تخضع بعض التعديلات للمراجعة لضمان جودة الخدمات.<br><br></div>
هل يتم إرسال إشعارات عند وجود حجز جديد؟
<div dir="rtl">نعم، يتم إرسال إشعارات فورية عبر التطبيق والبريد الإلكتروني.<br><br></div>
هل يمكن متابعة الأرباح من لوحة التحكم؟
<div dir="rtl">نعم، يمكن الاطلاع على الأرباح والعمولة وصافي المستحقات.<br><br></div>
هل توضح لوحة التحكم نسبة العمولة؟
<div dir="rtl">نعم، يتم عرض عمولة 14٪ بشكل واضح.<br><br></div>
هل لوحة التحكم متاحة على الهاتف؟
<div dir="rtl">نعم، يمكن استخدام لوحة التحكم من خلال التطبيق.<br><br></div>
هل يمكن الدخول إلى لوحة التحكم من أكثر من جهاز؟
<div dir="rtl">نعم، يمكن الدخول من أي جهاز مدعوم.<br><br></div>
هل أحتاج إلى خبرة تقنية لاستخدام لوحة التحكم؟
<div dir="rtl">لا، لوحة التحكم مصممة لتكون سهلة وبسيطة.<br><br></div>
هل يمكن إيقاف تقديم الخدمة مؤقتًا؟
<div dir="rtl">نعم، يمكن إيقاف الخدمة في أي وقت.<br><br></div>
هل يضمن التطبيق عددًا معينًا من الحجوزات؟
<div dir="rtl">لا، التطبيق لا يضمن عددًا محددًا من الحجوزات.<br><br></div>
هل Safer Plus مقدم للخدمة؟
<div dir="rtl">لا، Safer Plus منصة وسيطة تربط العملاء بمزودي الخدمات.<br><br></div>
هل التطبيق مناسب للأفراد والشركات؟
<div dir="rtl">نعم، التطبيق يدعم الأفراد والشركات كمزودي خدمات.</div>