الشروط والأحكام
باستخدامك لتطبيق أو موقع سافر بلس فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
تنبيه ⚠️ حسب القوانين المصريه يمنع استقبال الزوار من النساء لحجوزات الشباب دون صله رسمية
او عقد جواز رسمي ⚠️
تنبيه ⚠️ حسب القوانين المصريه يمنع استقبال الزوار من النساء لحجوزات الشباب دون صله رسمية
او عقد جواز رسمي ⚠️
1. طبيعة المنصة
سافر بلس منصة رقمية تعمل كوسيط تقني يربط بين المستخدمين ومقدّمي الخدمات المستقلين (“المضيفين”) لعرض وحجز الإقامات أو الأنشطة أو خدمات النقل.
ولا تُعد سافر بلس مالكة لهذه الخدمات، ويقتصر دورها
على التنظيم والتسهيل الإلكتروني لعملية الحجز.
على التنظيم والتسهيل الإلكتروني لعملية الحجز.
2. الأهلية
يجب أن يكون المستخدم قد أتم 18 عامًا ويتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لاستخدام المنصة وإبرام التعاقدات.
3. تسجيل الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك، وتتحمل جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
يجب أن تكون جميع المعلومات المقدمة دقيقة وصحيحة ومحدثة باستمرار.
تحتفظ سافر بلس بالحق في تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو يسيء استخدام المنصة.
4. الحجوزات
جميع الحجوزات التي تتم عبر التطبيق تخضع للتوافر الفعلي لدى مقدّم الخدمة.
بمجرد تأكيد الحجز، سيتم إرسال تأكيد عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
لا يجوز تحويل الحجز إلى شخص آخر إلا إذا تم النص على ذلك صراحةً ضمن شروط الخدمة.
5. سياسة الإلغاء والاسترداد
تختلف سياسات الإلغاء والاسترداد حسب مقدّم الخدمة (المضيف).
سيتم عرض أي رسوم إلغاء بوضوح قبل تأكيد الحجز.
تتم معالجة أي مبالغ مستردة — إن وُجدت — خلال مدة تصل إلى 14 يوم عمل وفق إجراءات التشغيل.
6. مسؤولية المضيف
يتحمل المضيف المسؤولية الكاملة عن:
- صحة المعلومات والتفاصيل المعروضة
- تحديد أسعار الخدمات أو الوحدات الخاصة به بشكل مستقل
- تنفيذ الخدمة وجودتها
- الالتزام بالقوانين والتراخيص المنظمة لنشاطه
ولا تتدخل سافر بلس في تحديد الأسعار التي يضعها المضيف.
7. الرسوم وعمولة المنصة
تقوم سافر بلس بفرض رسوم تشغيل أو عمولة مقابل استخدام المنصة وتسهيل عمليات الحجز.
يتم تحديد هذه الرسوم وفق السياسات التشغيلية والتجارية الخاصة بالمنصة، وقد تختلف حسب نوع الخدمة أو طبيعة الاتفاق.
8. حدود دور المنصة
تعمل سافر بلس كوسيط تقني لتنظيم عملية العرض والحجز بين المستخدم والمضيف، وتبذل جهدها لضمان تجربة استخدام موثوقة وسلسة.
ويظل المضيف مسؤولًا عن تنفيذ الخدمة المتفق عليها وفق التفاصيل المعروضة على المنصة.
9. المدفوعات وتسوية المستحقات
تتم معالجة المدفوعات من خلال المنصة أو عبر مزوّدي خدمات الدفع المعتمدين، ويتم تحويل مستحقات المضيفين وفق آلية التشغيل المعتمدة داخل المنصة.
10. الاستخدام غير المسموح به
يُحظر استخدام المنصة في:
- تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة
- إتمام تعاملات خارج المنصة للتحايل على نظامها
- أي نشاط مخالف للقانون أو يضر بالمنصة
11. التعديلات
يحق لسافر بلس تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام المنصة موافقة على التعديلات.
12. الموافقة الإلكترونية
بمجرد إنشاء حساب أو استخدام المنصة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها، ويُعد ذلك اتفاقًا إلكترونيًا ملزمًا قانونًا يعادل التوقيع الكتابي.
13. سياسة التعويض عن الأضرار
13. سياسة التعويض عن الأضرار
تحرص سافر بلس على توفير تجربة آمنة لكل من المستخدمين والمضيفين. في حال حدوث أضرار مادية مثبتة ناتجة عن استخدام الخدمة عبر المنصة، يجوز للمضيف تقديم طلب مراجعة من خلال فريق الدعم.
تقوم سافر بلس بمراجعة البلاغ وإجراء التحقيق اللازم بناءً على المعلومات والأدلة المقدمة من الأطراف المعنية.
في حال ثبوت المسؤولية، قد يتم تقديم تعويض وفق سياسة الحماية الخاصة بالمنصة، وذلك بحد أقصى يصل إلى 25,000 جنيه مصري ، وذلك وفق تقدير المنصة ونتائج المراجعة.
تحتفظ سافر بلس بالحق في التقييم بشكل منفصل، ولا يُعد هذا البند تأمينًا تقليديًا وإنما برنامج حماية يهدف إلى دعم المضيفين في الحالات الاستثنائية.
14. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية